Service & Support

For oss på Datema er en inngått avtale en langsiktig relasjon. Derfor kan du alltid regne med at det finnes et sted å henvende seg om du vil videreutvikle systemet ditt, har noen spørsmål, lurer på noe eller trenger assistanse. Alle våre kunder har mulighet til å få service og support på systemet og hardware.

Vi tilbyr ulike serviceavtaler ettersom hvilke behov du har. Alle ærend logges og tilbakemelding skjer via e-post eller telefon.

Trenger dere support døgnet rundt eller holder det med et generelt overblikk av systemet med jevne mellomrom. Datema tilbyr et flertall supporttjenester ettersom hvilket behov man har:

bullet systemkontroll
bullet på-plassen-service
bullet telefonsupport / helpdesk
bullet avtalt support
bullet feilsøking og retting via oppkobling

Hvilken type av service og supporttjenester passer deg best?

Kontakt oss på kontakt@datema.no eller ring 66 99 10 30 så hjelper vi deg med å finne den beste løsningen til din virksomhet.

helpdesk

Vi strever alltid etter å gi deg som kunde rett hjelp fra rett ressurs.

Du kan registrere ærendet ditt ved å ringe vår helpdesk på telefonnummer 91 54 31 87.

Du kan også sende e-post til support@datema.no. Glem ikke å skrive kundenummer om du har et.

Alle ærend logges og tilbakemelding skjer via e-post eller telefon.

  Feilmelding

Her kan du logge inn i ServicePortalen
http://service.datema.se

Kunder med egen innlogging kan bruke ServicePortalen til service på hardware.