service & support

För oss på Datema är en affär en långsiktig relation. Därför kan du alltid räkna med att det finns någonstans du kan vända dig om du vill vidareutveckla ditt system, har några frågor, funderingar eller behöver assistans. Alla våra kunder har möjlighet att få service och support på system och hårdvara.

Vi erbjuder olika serviceavtal beroende på vilka behov du har. Alla ärenden loggas och återkoppling sker via e-post eller telefon.

Behöver ni support dygnet runt eller räcker det med en generell översyn av systemet med jämna mellanrum? Datema erbjuder ett flertal supporttjänster beroende på vilket behov som finns, exempelvis:

systemkontroll
på plats-support
telefonsupport/helpdesk
servicecenter
avtalssupport
diagnos och assistans via   
   fjärruppkoppling
databas och applikationsjour

Vilken typ av service och supporttjänst passar er bäst?

Kontakta oss på: service@datema.se alternativt ring oss på: 08 - 517 150 00 så hjälper vi er att finna den bästa lösningen för ert företags system.

Helpdesk

Vi utför service och support på produkter från bland annat HP, Motorola, Intermec, Datalogic, LXE (Åkerströms), Imaje, O'Neil, Zebra, Datamax med flera. 

Du kan registrera ditt ärende genom att ringa vår helpdesk på telefonnummer: +46 8 517 150 55.

Du kan även skicka e-post till support@datema.se, glöm dock inte att ange kundnummer om ett sådant finns.

Alla ärenden loggas och återkoppling sker via e-post eller telefon.

  Felanmälan

Här kan du även logga in i ServicePortalen:
http://service.datema.se/

Kunder med egen login kan använda sig av Serviceportalen för service på hårdvara.

Öppettider 2010